Pendampingan peningkatan area kualitas pelayanan publik menuju WBK/WBBM di lingkungan Unimed, telah dilaksanakan pada hari Selasa, 26 Mei 2026 di Ruang Sidang B Gedung Biro Rektor Unimed. Kegiatan tersebut dibuka secara resmi oleh Ketua RB ZI Unimed, Prof. Dr. Muhammad Yusuf, M.Si., dengan menghadirkan narasumber Mahnum Lailan Nasution, M.Kep dari Fakultas Keperawatan USU. Dihadiri oleh Wakil Dekan II/Ketua dan Sekretaris ZI Fakultas/Pascasarjana, serta koordinator dan anggota.
Dalam sambutannya, Ketua RB ZI Universitas Negeri Medan, Prof. Dr. Muhammad Yusuf, M.Si., menyampaikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik merupakan salah satu fokus utama dalam pembangunan Zona Integritas di lingkungan Unimed. Beliau menegaskan bahwa pelayanan publik yang prima harus mampu memberikan kemudahan akses, keterbukaan informasi, serta transparansi dalam setiap proses pelayanan.
Keberhasilan area peningkatan kualitas pelayanan publik dalam pembangunan Zona Integritas tidak dapat dicapai secara terpisah, melainkan merupakan hasil dari perbaikan pada lima area pengungkit lainnya. Oleh karena itu, kualitas pelayanan publik yang prima menjadi cerminan keberhasilan implementasi seluruh area pembangunan Zona Integritas.